Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о работе сервиса, заказе услуг и сотрудничестве
30+ ответов
Для заказчиков
Для мастеров
Об оплате
Для заказчиков
Как найти мастера?
Воспользуйтесь поиском на главной странице: введите нужную услугу (например, "сантехник", "уборка квартиры", "репетитор") и выберите город. Вы увидите список мастеров с ценами, отзывами и рейтингом. Свяжитесь с подходящим специалистом по телефону или через форму на сайте.
Сколько стоят услуги мастеров?
Цена зависит от типа услуги, сложности работ, региона и квалификации мастера. Каждый исполнитель указывает свои цены в объявлении. Вы можете сравнить предложения и выбрать оптимальное по соотношению цена/качество.
Как оплатить услугу?
Оплата производится непосредственно мастеру после выполнения работы. Сайт не принимает оплату за услуги. Способы оплаты (наличные, карта, перевод) уточняйте у исполнителя.
Как проверить надежность мастера?
Обращайте внимание на рейтинг исполнителя, количество положительных отзывов от реальных клиентов и портфолио работ. Надёжные мастера обычно имеют высокий рейтинг и много выполненных заказов.
Можно ли найти мастера на выходные?
Да, большинство специалистов работают по выходным и в праздничные дни. Уточните график работы при звонке.
Что делать, если мастер не приехал или сделал некачественно?
Вы можете оставить негативный отзыв на странице объявления. Это поможет другим заказчикам сделать правильный выбор. Сайт не несёт ответственности за качество услуг, предоставляемых мастерами.
Для мастеров и исполнителей
Как разместить объявление о своих услугах?
Зарегистрируйтесь на сайте как исполнитель, заполните информацию о себе и своих услугах, выберите категорию и подкатегорию, добавьте фото и описание. После оплаты размещения ваше объявление появится на сайте и станет доступно заказчикам.
Сколько стоит размещение объявления?
Стоимость размещения зависит от выбранного тарифа. Базовое размещение — от 500 ₽ за 30 дней. Премиум-объявления с продвижением стоят дороже, но получают больше просмотров и заказов.
Как получить заказ?
Заказчики будут звонить вам по телефону, указанному в объявлении. Вы также можете получать заявки через форму обратной связи на сайте. Рекомендуем оперативно отвечать на звонки и сообщения.
Как повысить рейтинг и получать больше заказов?
Выполняйте работу качественно и в срок, будьте вежливы с клиентами, просите оставлять отзывы и высокие оценки. Также вы можете подключить премиум-опции: поднятие в топ, выделение объявления, показ по всему городу.
Можно ли редактировать объявление?
Да, в личном кабинете вы можете редактировать описание, цены, фото и другие параметры объявления в любое время.
Как продлить объявление?
Когда срок размещения подходит к концу, вы получите уведомление на email. Оплатите продление в личном кабинете, и объявление снова станет активным.
Оплата и премиум-опции
Как оплатить размещение объявления?
Оплата производится через сайт банковской картой (Visa, Mastercard, МИР), через СБП (Система быстрых платежей) или электронными деньгами (ЮMoney).
Что даёт премиум-объявление?
Премиум-объявление получает приоритетное отображение в выдаче, выделяется цветом/рамкой, поднимается в топ категории и получает больше просмотров. Это увеличивает количество заказов в 2-3 раза.
Как получить чек об оплате?
После оплаты вы получите электронный чек на указанную почту. Также чек доступен для скачивания в личном кабинете.
Что делать, если деньги списались, а объявление не активировано?
Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +7 (925) 177-75-10 или напишите на почту info@delovaroff.ru. Мы оперативно решим проблему.
Общие вопросы о сервисе
В каких городах работает Деловарофф?
Мы работаем по всей России. На данный момент сервис доступен более чем в 450 городах и населённых пунктах, включая Москву, Санкт-Петербург, все областные центры и многие малые города.
Как связаться с поддержкой?
Вы можете позвонить нам по телефону +7 (925) 177-75-10, написать на почту info@delovaroff.ru или воспользоваться формой обратной связи на сайте. Мы работаем круглосуточно.
Есть ли мобильное приложение?
В настоящее время мы активно разрабатываем мобильное приложение для iOS и Android. Следите за новостями на нашем сайте и в социальных сетях.
Как оставить отзыв о мастере?
После выполнения заказа вы можете оставить отзыв на странице объявления мастера. Для этого нужно быть авторизованным как заказчик. Ваш отзыв поможет другим пользователям сделать правильный выбор.
Что такое франшиза Деловарофф?
Франшиза — это возможность открыть свой бизнес по модели Деловарофф в вашем городе. Мы предоставляем готовую IT-платформу, SEO-продвижение, обучение и полную поддержку. Паушальный взнос 0 ₽. Подробнее на странице /franchise.
Как стать партнером или представителем в своём городе?
Свяжитесь с нами по почте partner@delovaroff.ru или заполните форму на странице /franchise. Мы рассмотрим вашу заявку и свяжемся с вами для обсуждения условий сотрудничества.
Ничего не найдено
Попробуйте изменить поисковый запрос